Politica sui Resi

Politica sui Resi

Ci impegniamo a garantire la Sua soddisfazione con ogni acquisto effettuato su Dakiti Jewels. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non è soddisfatto dell’acquisto, siamo qui per aiutarLa.

Termini e Condizioni Generali:

  • I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di consegna, come previsto dalla legge italiana in materia di diritti dei consumatori.
  • Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere in condizioni originali, non indossato, non danneggiato e nella confezione originale.
  • È necessario fornire una ricevuta o una prova d’acquisto per completare il reso.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne in casi di articoli difettosi o errori da parte nostra.
  • La responsabilità per la spedizione dei resi e il rischio di danneggiamento o smarrimento durante il trasporto ricade sull’acquirente.
  • Non accettiamo resi per carte regalo.
  • Se riteniamo che l’imballaggio non sia ottimale e che l’articolo possa subire danni durante il trasporto di reso, potremmo non accettare il reso.
  • Gli articoli venduti come parte di un set devono essere restituiti tutti insieme per essere idonei al reso.
  • Non rimborsiamo gli articoli acquistati in saldo o in promozione.

Procedura per il Reso:

Per avviare il processo di reso, contattaci via email a resi@dakitijewels.com indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso. Il nostro team di assistenza clienti fornirà istruzioni dettagliate su come procedere.

Rimborso:

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, provvederemo ad elaborare il rimborso sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto originale. Si prega di consentire fino a 7 giorni lavorativi per l’elaborazione del rimborso.

Articoli Esclusi:

Alcuni articoli non sono idonei per il reso, tra cui articoli in saldo, articoli personalizzati o su misura e articoli acquistati presso rivenditori autorizzati.

Leggi Applicabili:

La nostra politica sui resi è conforme alle leggi italiane, comprese quelle in materia di diritti dei consumatori. In conformità con il decreto legislativo n. 206 del 2005 (Codice del Consumo), Lei ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Assistenza Clienti:

Per ulteriori domande o informazioni sull’elaborazione dei resi, siamo sempre disponibili ad assistere. Si prega di contattarci via email a assistenza@dakitijewels.com.